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按照黨中央國務院有關深化“放管服”改革的總體要求,及時發布省委省政府相關安排部署和我省“放管服”改革政策法規及頂層設計;反映各地各部門推進“四辦”改革的動態;各地各部門通過甘肅政務服務網為企業群眾辦事的辦件公示等信息。
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著力“細、精、實” 做好“管家式”服務
日期:2019-07-05 字號:[ ] 信息來源:人民網

國家稅務總局甘肅省白銀市白銀區稅務局根據省、市局安排,創新納稅服務舉措,優化稅收營商環境,深化“放管服”改革,4月1日起,為重點建設項目提供更加精準的管家式納稅服務,即“項目管家”納稅服務,為省、市、縣三級政府確定的重點建設項目和全省重點招商引資項目提供全流程納稅服務,極大地提高企業的獲得感和滿意度。

夯實制度保障,在 “細”上下工夫

按照市局工作制度,區局高度重視“項目管家”納稅服務工作,成立“項目管家”納稅服務工作領導小組,黨委書記、局長作為第一責任人,以高度的政治敏銳性和責任心,親自組織、親自部署、親自過問,切實把此項工作抓緊抓實抓細,確保工作抓出成效。領導小組下設辦公室,辦公室主任由分管納稅服務工作的局領導兼任,副主任由納稅服務股股長和法制股股長兼任。辦公室成員包括:辦公室、稅政一股、稅政二股、稅收風險管理股、社會保險費和非稅收入股、收入核算股、征收管理股、信息中心和各稅務分局等部門主要負責人。召開局務會議,研究印發制定《白銀區稅務局“項目管家”納稅服務工作實施方案》,針對具體措施,確定牽頭部門和配合部門,明確了工作時間表、路線圖和任務書,進一步打造特色鮮明的納稅服務品牌。

創新服務方式,在 “精”上發足力

發揮“項目管家”作用,指定業務骨干和專業團隊,為企業在享受稅收優惠的全過程提供優質高效、個性精準的管家式服務,讓納稅人有更多的獲得感和滿意度。提供精準化稅前宣傳輔導服務,分類政策宣傳,根據不同行業、不同規模、適用不同政策措施的納稅人特點,有針對性地開展“滴灌式”分類政策宣傳輔導。精準政策推送,針對重點項目納稅人,主管稅務機關利用信息化手段開展政策精準化推送和關鍵人群的程序性操作輔導。提供便捷化稅中辦稅服務,提供新辦納稅人套餐服務、優化發票辦理、申報繳款服務、涉稅事項辦理、稅收優惠“不來即享”。提供一體化稅后權益維護服務,銀稅互動助力企業發展、快速響應納稅人訴求、提速納稅服務投訴處理、改進稅收執法方式,對新興產業、新興業態、新型商業模式、新型投資模式和新型經營管理模式等領域初創企業主動引導納稅遵從,推動新興產業有序發展。此次推行的“項目管家”納稅服務工作,指定專人和團隊,提供點對點、一對一、個性化的納稅服務,主動為重點項目評估、決策、勘察、設計、施工、竣工投入至正常生產經營全過程提供涉稅政策支持、涉稅輔導和涉稅政務服務,助力重點項目轉化為白銀區的“經濟引擎”和“新增長極”。

充實服務內容,在 “實”上求突破

“項目管家”納稅服務主要包括四類重點建設項目:一是省政府發布的省級重大建設項目;二是市政府發布的市級重大建設項目;三是區政府發布的區級重大建設項目;四是全省重點招商引資項目。對重點項目建設初期、實施后、繳納稅款后出臺各項舉措。區局主動與區發改局對接列入白銀市、區重點建筑工程項目,掌握重點項目推進情況,督促主管分局根據重大項目名單做好項目臺賬,形成內外相接、共振的良好機制,推進“項目管家”納稅服務工作,為全面助力白銀區減稅降費工作再升級奠定堅實基礎。建立“項目管家”納稅服務工作臺賬,按照項目逐一填寫《甘肅省稅務局“項目管家”納稅服務跟蹤聯系表》,定期跟蹤服務對象,逐一詳細記錄服務內容,確保工作落地落實。區局指定專人和團隊,提供點對點、一對一、個性化的納稅服務,通過實地走訪、上門政策輔導等多種形式及時掌握相關項目的內容,加強對項目的跟蹤管理和服務。同時將想納稅人之所想,急納稅人之所急,主動為納稅人解決稅收難題,努力實現“親”的目標,也要堅決守好“清”的底線,做到遵紀守法,不踩紅線,不越底線,切實為重點項目提供全流程服務。(蘇莉)

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